Åldergräns
Du måste vara 18 år eller äldre för att handla på Gårdsbutiken, Om du är under 18 år måste du ha din målsmans godkännande.


Beställningar
Beställningar är bindande. Vi levererar inom Sverige men även i Norden. Vi tillämpar ingen minsta ordersumma.Beställning som göres i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att Gårdsbutiken lider ekonomisk eller annan skada polisanmäles.

Outlösta paket

Outlöst paket debiteras med avgift på 175:- för att täcka de fraktkostnader som ett icke uthämtat paket innebär för oss. Ditt paket ligger normalt i 7 dagar hos ombudet innan det skickas tillbaka till vårt lager.

Reklamationer

Skulle varan vara skadad eller på något annat sätt defekt eller om du fått fel vara/ fel antal så ber vi dig kontakta oss omedelbart på email kontakt@gardsbutiken.org  så vi kan rätta till felet. Vi skickar dig ett adresskort för att du fraktfritt ska kunna returnera den felaktiga varan. Ersättningsleveransen sker naturligtvis helt utan kostnad för dig. Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses ej av oss. Reklamation vid eventuella tvister följer vi Allmänna Reklamationsnämndens beslut.


Garanti och reklamationsrätt
Gårdsbutiken säljer alla produkter med 1 års garanti. För kunder i Sverige gäller 3 års reklamationsrätt enligt Konsumentköplagen. Produktgarantin täcker endast ursprungliga fabrikationsfel, d.v.s. fel som fanns i produkten vid leverans. Fabrikationsfel skall konstateras av Gårdsbutiken, varpå kunden erhåller fri reparation alternativt ny produkt. Produktgarantin gäller inte då Gårdsbutiken ej kan hitta något fel på produkten eller då kunden har orsakat skadan själv. Produktgarantin gäller ej vid handhavandefel, felinställd produkt eller fel som uppstår vid eller efter egen förändring av produktens funktion och utseende, såsom ombyggnation, uppgradering eller annan konfigurering av produkten. Kundens faktura eller kvittens gäller som garantibevis.
 

Leverans
Normalt levereras ditt paket inom 1-3 arbetsdagar. Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning. Om den beställda varan tagit slut i lager kontaktar vi dig.


Frakt inom Sverige
Du kan handla varor upp till 10 kg för en frakt på 59:-
över 10 kg -19kg är frakten 79:-  om du väljer att
hämta paketen på närmaste utlämningställe i Sverige

Väger paketet 20 kg eller mer kan du få hemleverans

med DHL till en kostnad av 250:-

Köper du många (fler än 6) säckar hundfoder per gång, 

kontakta oss för fraktkostnad.

Frakt till Norge är från 200 svenska kronor.

Vi sänder med PostNord och DHL, alla paket är spårbara. 

Norden (exklusive Sverige och Norge)
För beställningar till andra länder inom Norden tillämpar vi enhetsfrakt på 250 kronor.
( Danmark, Finland)


Konsumentskydd vid distansavtal

Gårdsbutiken/Querzoo AB 556652-8864 tillämpar Lag om konsumentskydd vid distansavtal och hemförsäljningsavtal. Detta innebär att du som köpare har rätt till 14 dagars ångerrätt på inköpta varor, räknat från den dagen du mottog varan.
Du har full rätt att byta till annan produkt eller ångra ditt köp inom 14 dagar. Kontakta oss först via email kontakt@gardsbutiken.org innan du returnerar ditt paket för information om hur du går till väga. Önskar du returnera en vara står du själv för returfrakten, önskar du en returfraktsedel från oss är kostnaden för returfrakt 99 kr för ett normalpaket (Max 19 kg)

Vi kräver att varan ska vara oanvänd och returneras i originalförpackning, om den hade en sådan, med eventuella originalhandlingar. Efter att vi har mottagit och kontrollerat varan så återbetalar vi varans värde till dig. Är det beställt mot faktura så är det viktigt att vi får in returen innan fakturans förfallodatum. Först när vi mottagit den kan vi kreditera varans värde på fakturan. Fraktbeloppet + eventuella andra varor återstår att betala. Någon ny faktura sänds ej ut, däremot ett bekräftelsemail att vi mottagit returen + fakturans belopp som skall inbetalas. Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses ej av oss. Beställningsvaror som tas hem för din beställning, är det ingen returrätt på.
Med angivande om att man önskar ångra sitt köp. Varorna får inte sändas mot postförskott. Vid byte/retur av vara står du som kund för alla fraktkostnader. Är varan däremot felaktig står vi för returfrakten, hör av dig på mail så skickar vi retursedel.

• Varan ska vara oanvänd
• Originalförpackningen skall vara oskadad
• Produkten skall vara komplett, dvs. alla tillbehör måste returneras. Gårdsbutiken/Querzoo AB förbehåller sig rätten att i de fall returen ej är komplett reducera det återbetalade beloppet med värdet på de saknade eller skadade delarna.

Även varor som är köpta på extrapris och rea och säljs till reducerat pris omfattas av ångerrätten.

Innan kunden skickar tillbaka produkten skall denne kontakta Gårdsbutiken på mail kontakt@gardsbutiken.org  och få ett godkännande först.




Kvitto/Orderbekräftelse
Den e-postbekräftelse du erhåller när du lägger din beställning gäller som kvitto. Om du inte fått en orderbekräftelse inom 60 minuter, vänligen kontrollera att din e-post adress stämmer och maila oss så skickar vi om bekräftelsen.

Sekretess
All information som du lämnar om dig själv, t.ex. vid en beställning  används bara av Gårdsbutiken. Inga uppgifter om dig kommer att föras vidare till tredje part.


Övrigt
Vi reserverar oss för slutförsäljning samt eventuella skriv/text-fel samt att bilderna kan ge olika färgnyanser i olika datorer.
Alla varor förblir Gårdsbutiken egendom tills full betalning erlagts. Alla bedrägerieförsök och falska beställningar polisanmäls med rättslig följd.


Force Majeure 
Gårdsbutiken skall vara befriat från skadestånd och andra påföljder om fullgörelsen av avtalet eller köpet hindras eller försvåras av någon omständighet - såsom t.ex. krig, myndighetsingripande, oroligheter, inskränkningar i energitillförseln, arbetsmarknadsstörningar, förbud, restriktioner, uteblivna tillstånd, olyckshändelser, ogynnsamma transport- eller väderleksförhållanden eller uteblivna leveranser från underleverantörer - som Gårdsbutiken skäligen inte kunnat förutse vid tiden för avtalets eller köpets slutande och vars följder Gårdsbutiken inte heller kunnat undvika eller övervinna.

Våra köpvillkor
Detta köpvillkor beskriver på vilka betalsätt du har att välja mellan, med vilka leveranssätt som vi kan leverera din vara på och hur du går tillväga om du önskar returnera eller reklamera varan du köpt. Den 13 juni 2014 trädde den nya distans- och hemförsäljningslagen i kraft. För att läsa mer om den nya lagen ber vi er besöka Konsumentverkets hemsida.
När du slutför din beställning hos oss och genomfört din betalning har du accepterat det som står här i vårt köpvillkor! Det är därför viktigt att du läser igenom detta och förstår vad som står här. Är du osäker kan du alltid kontakta oss per email innan du gör ditt köp.

Priser

anges i SEK (inklusive moms).

Beställningsvärde

Inget minsta beställningsvärde finns, stora som små ordrar är välkomna.



Betalning

kan ske på följande sätt: Kortbetalning, Direktbetalning och Faktura. Läs mer om varje betalsätt nedan.

Direktbetalning Swedbank
när du godkänner din order slussas du vidare till bankens inloggningssida. Efter du godkänt ditt köp så är det viktigt att återgå till gardsbutiken.org genom att klicka på avsedd länk från bankens fönster.Alla uppgifter såsom butik och belopp följer med hela vägen genom köpet. Obs! du måste vara kund hos Swedbank för att kunna använda denna betalningsmöjlighet.


Klarna Faktura
Faktura: Handla nu - betala 30 dagar efter leveransdag!

För att handla mot faktura behöver vi ditt personnummer eller företagets organisationsnummer. En kreditupplysning görs online på några sekunder och du får besked direkt om köpet går att genomföra mot faktura.

För att handla mot faktura gäller följande:

Privatperson
- du ska vara över 18 år, svensk medborgare (ha ett svenskt personnummer), inte ha några betalningsanmärkningar, du får inte ha tidigare obetalda krav från Klarna samt adressen du anger måste vara samma adress som den du är folkbokförd på då kontroll görs mot Folkbokföringsregistret

Företag
- svenskt organisationsnummer, inte ha några betalningsanmärkningar, adressen måste vara samma adress som den företaget är registrerat på

Enskild Firma så ska du välja Faktura för Privatperson, då ditt organisationsnummer är ditt personnummer.

Betalningsvillkor är 14 dagar netto och den aktiveras vid leverans från oss.
Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift från Klarna med, f.n. 50 kr, samt dröjsmålsränta med 8 % + referensräntan.

10 kr tillkommer i fakturaavgift på fakturaköp.
Fakturan skickas vid leveranstillfället per e-post till den adress du anger vid köpet

Klarna konto
- dela upp betalningen! Delbetala från 50 kr/mån!
Betalsättet för dig som själv vill välja hur mycket du betalar varje månad. Men Klarna konto är mer än så. Förutom att du alltid får hem dina varor innan du betalar, samlar du alla dina köp på ett konto. Detta gäller även om du har handlat i flera olika butiker via Klarna konto. Det betyder en enda faktura, oavsett antalet köp.

- Få alltid varan innan du betalar
- Betala från 50 kr/mån
- Alla dina köp samlas på ett konto och på en faktura
- Handla nu - betala i slutet av nästkommande månad
- En aviavgift om 29 kr, oavsett antalet köp
- Du kan när som helst betala hela beloppet på en gång

Allmänna villkor för Klarna Konto hittar du här
Visa Klarnas köpvillkor

Du blir kreditkund hos Klarna. Alla frågor rörande betalning och kontot, vänligen kontakta Klarna direkt på tel 08-120 120 00. Gäller din fråga däremot din order eller leverans så är det vi på Gårdsbutiken som hjälper dig såklart.



Kortbetalning. Betalning kan göras med VISA eller MasterCard. Vi samarbetar med DIBS  som är vår betalväxel och certifierad samarbetspartner och godkänd av kortföretagen. När du gör en kortbetalning så når aldrig ditt kortnummer till oss utan den informationen (kortnr, giltighetstid och cvv2-kod) stannar på DIBS säkra server. Vi har inte tillgång till den infon och har heller inget behov av den.